Nasza gwarancja bezpiecznych zakupów dla Ciebie
Jeżeli po zakupie któregokolwiek z naszych produktów uznasz, że nie spełnia on Twoich oczekiwań, w ciągu 10 dni możesz zażądać zwrotu pieniędzy (Dziennik Ustaw z 2008 r. Nr 60 poz. 374).
Doskonale zdajemy sobie sprawę, iż zaufanie Klientów do naszego sklepu jest najważniejsze. To ono buduje opinię o nas, która przy sprzedaży internetowej jest najważniejsza. W żadnym wypadku nie pozwolimy sobie tego zaufania i dobrej opinii naruszyć.
Zależy nam, aby Klienci byli zawsze zadowoleni z zamówionych produktów i obsługi, by polecali nas innym i wracali do nas, by zostali naszymi stałymi Klientami!
Prosimy o sprawdzenie otrzymanej z naszej apteki przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów jej otwierania.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma realizacji reklamacji,
Zwroty towarów mogą odbywać się wg obowiązującego w RP prawa.
Zasady składania i uznawania reklamacji
Przed złożeniem reklamacji prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem Apteo.pl.
Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem 022 669 41 63, 022 834 79 95 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@apteo.pl.
Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 7 dni od momentu otrzymania reklamowanej przesyłki przez Apteo.pl. O terminie rozpatrzenia reklamacji zamawiający zostanie poinformowany droga elektroniczna na adres mailowy.
Zwroty przesyłki i produktów
Po otrzymaniu zamówionej przesyłki prosimy o sprawdzenie czy nie nosi ona śladów otwierania lub nie uległa zniszczeniu podczas transportu.
Warunki zwrotów i reklamacji szczegółowo określa Dziennik Ustaw z 2008 r. Nr 60 poz. 374.
Warunkiem uwzględnienia reklamacji jest odesłanie zamówionych produktów z dowodem zakupu w oryginalnym opakowaniu w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
Koszta zwrotów reklamacji
W przypadku uznania reklamacji Zamawiający otrzyma zwrot całej zapłaconej kwoty pomniejszony o koszty wysyłki. Płatność zostanie dokonana na wskazane konto bankowe lub przelewem pocztowym. W przypadku uznania reklamacji i wymiany towaru na nowy Zamawiający zostanie obciążony kosztami przesyłki.
Koszty odesłania przesyłki ponosi Zamawiający.
Jeśli chcesz zgłosić reklamację kliknij na ten adres: reklamacje@apteo.pl.
|
Witamy w Apteo. Jesteś nowym klientem? 
